CGV
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Trailz.fr, immatriculée sous le numéro 902 709 807 (SIRET : 902 709 807 00017), dont le siège social est situé au 9 Rue Louis Juttet, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or, France, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet Trailz.fr.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les produits sont vendus à l'acheteur via le site internet Trailz.fr. Elles s’appliquent à toutes les étapes de la commande, de l’achat à la livraison.
En passant commande sur le site, l'acheteur accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Trailz.fr au moment de la consultation, sous réserve des stocks disponibles.
Trailz.fr s’efforce de présenter les produits de manière précise, mais les descriptions et photos sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Les frais de livraison sont ajoutés au moment du récapitulatif de commande avant paiement.
-
Trailz.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande :
- Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier et suivez les instructions de validation.
- Fournissez les informations nécessaires, notamment l’adresse de livraison et le mode de paiement.
- Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail avec un récapitulatif des produits commandés.
Trailz.fr se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité des produits.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés incluent :
- Carte bancaire (via une plateforme sécurisée comme Shopify Payments ou PayPal).
Les informations de paiement sont protégées et ne sont pas conservées par Trailz.fr, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Livraison
- Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.
-
Trailz.fr ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela :
- Contactez-nous par e-mail à contact@trailz.fr.
- Retournez les produits dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et inspection du retour.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité.
- De la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@trailz.fr avec une description et des photos du problème.
9. Responsabilité
Trailz.fr ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits.
En cas de problème technique empêchant l’accès au site, Trailz.fr décline toute responsabilité.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer nos services.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Trailz.fr (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :
- Les tribunaux compétents seront ceux de Lyon (lieu du siège social), ou ceux du lieu de résidence du client pour un particulier.
