Politique de confidentialité

Chez Trailz.fr, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Trailz.fr.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons certaines informations personnelles :

  • Informations que vous fournissez directement : Lors de la création de votre compte ou de la passation d’une commande, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement (carte bancaire ou PayPal).
  • Informations collectées automatiquement : Shopify, notre plateforme e-commerce, collecte des données telles que votre adresse IP, type de navigateur, cookies, et pages consultées lors de votre visite sur notre site.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Gestion des livraisons, confirmation des paiements et suivi des commandes.
  • Amélioration des services : Analyse des interactions avec notre site pour optimiser votre expérience utilisateur.
  • Communications marketing : Si vous avez donné votre consentement, nous vous envoyons des newsletters et offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu dans nos e-mails.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous les partageons dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Shopify traite vos données pour garantir la gestion sécurisée des commandes et paiements.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi ou protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité comme le cryptage SSL pour les informations sensibles (ex. : données de paiement). Nous nous engageons à prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive de vos données.

5. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités de leur collecte, y compris pour des raisons légales et fiscales. Par exemple, les données relatives aux commandes sont conservées pendant 6 ans, conformément aux obligations fiscales françaises.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@trailz.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@trailz.fr
Adresse : 9 Rue Louis Juttet, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or, France